4月7日，牛奶集团人员管理中心，就如做好集团的稳定工作，维护企业和谐发展，召开专题会议，重点对近期离岗、退休职工反映出来的困难，以及多起还没有解决的历史遗留问题，进行认真讨论，制定了具体的化解矛盾的方案。

 

　　会议同时就今年的稳定工作，提出了四项具体要求：一是要认真接待处理离岗职工（退离职工）的来信来访来电，做到对每一件来信来访都能及时处理，及时为职工送去温暖，把各种事件引发的矛盾，都设法解决在萌芽之中。二是要耐心做好政策解读工作，主动为离岗职工提供各种政策信息和咨询服务。三是遇到离岗职工碰到突发事件发生生活特别困难时，要上门家访，及时了解情况，尽快地为下岗职工排忧解难。四是要注意平时的动态管理，定期分析情况、研究对策、及时解决突发问题，竭尽全力帮助下岗困难职工切实解决最基本的生活问题。多为群众办实事、办好事，解决群众的实际困难，从而确保企业的稳定发展。（张仁华）