（益民团员青年为顾客服务）

 

　　4月19日～28日，益民集团联手食品一店举办了以“诚心服务为民声，放心购物来益民”为主题的“2011年益民食品节展销会”，以益民形象专柜为基本形式，开展新产品、经典产品推广和买赠、促销相结合的展销活动。活动受到了广大消费者的青睐。

 

　　在益民集团团委的组织下，一直活跃着一群青年志愿者，他们经常出现在生产的一线或市场的前沿，他们不仅发挥着青年先锋队的作用，也展现了益民青年朝气蓬勃，积极进取的良好形象。此次恰逢益民食品节，益民青年志愿者们再次响应集团团委的号召，利用周末时间，进驻多家食品一店，组织新品试吃，宣传和促销。志愿者统一着装，穿戴集团发放的礼仪带，以良好的精神面貌展示集团形象。

 

　　青年志愿者们在前期都进行了一次专项的培训，了解活动的注意事项，明确每种产品的特点，从而在活动中能更好地推广和宣传产品。

 

　　在第一食品的各个门店青年志愿者们不仅非常注重自己的服务礼仪，也会很详细地向顾客介绍商品，会很耐心地回答人们的各种问题，例如，有的消费者认为这里的商品价格比超市里或其他某处同种产品的价格要贵，有的则认为益民食品在某种产品上的创新不够，怎么那么多年了还是在生产和销售老产品等等，志愿者们就会从生产成本，市场需求等方面进行解释，同时，他们也认真听取了消费者对于产品的意见和建议，例如，某种产品包装需改进等等，一些合理化的建议，志愿者们也都带回交给相关部门参考讨论。

 

　　通过这样的活动，益民团员青年不仅宣传了产品，听取了消费者最真实的心声，也同时检验了团委的凝聚力，影响力，考验了益民青年志愿者队伍的战斗力。