五四小木屋打造度假旅游新亮点

再迎“十一”客流高峰

　　国庆小长假期间，五四所属小木屋一手抓疫情防控，一手抓旅游市场，通过不断打造度假旅游新亮点，提升宾客满意度，以标准优质的服务迎接四方宾客，上下齐心再迎客流高峰。其中，客流量同比上年增长12.5%，营收同比增长20.71%。

　　丰富活动添乐趣。小木屋继续深化开展音乐烧烤节活动，邀请专业乐队打造出“庆国庆”的浓厚氛围，在音乐与美食的吸引中，宾客们纷至沓来，满载欢笑，在味觉和听觉的盛宴中共襄盛举。与此同时，小木屋除了开放日常的水上高尔夫、皮划艇、儿童乐园、儿童卡丁车外，精心在园区内开辟出“萌宠乐园”，引进六只梅花鹿，受到亲子家庭的极大青睐，组合产品的体验成为该企业国庆期间的一大亮点。

　　坚守岗位保运营。小木屋作为度假型酒店，在国庆期间迎来了婚喜宴、散客的客流高峰，为了保障各条线的服务工作顺利进行，小木屋员工全员在岗，24小时为宾客提供“满意+惊喜”服务，齐心协力完成了国庆期间的大客流接待，员工忙碌的身影成为小木屋国庆期间一道亮丽的风景线。节假日期间，随着客流量的增大，小木屋严格落实疫情防控要求，督促门卫安保工作人员严格检查“四码”，严把“入门关”；营销部和前厅部耐心引导所有入住宾客做好健康信息登记、预订咨询、入住办理、迎宾服务等工作，为宾客提供满意度假服务；客房部以标准化的服务制度，高效完成退房打扫、消毒消杀工作，为宾客提供安全、舒适的入住环境；厨房和餐饮部根据预订安排，明确用餐时间、餐位安排、服务人员精心烹饪每一道菜肴，用心服务每一位宾客；绿化后勤人员及时清运垃圾、清扫卫生，为宾客提供干净、整洁的度假环境。（袁洋）