五四滨海古园扎实推进“我为群众办实事”实践活动

　　党史学习教育开展以来，五四所属滨海古园围绕“办实事、解难题、送温暖、传党恩”主题，认真梳理查找服务对象和职工群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在惠民利民便民上见实效，不断提高广大群众的获得感、幸福感、安全感，为推进古园高质量可持续发展作出贡献，以优异成绩迎接建党100周年。

为服务对象办实事

　　为方便客户第一时间联系到业务员，古园商城微信平台集成所有服务功能，启用公众号名片，引导客户借助平台自主选择业务员完成所需服务，开启“业务员一对一服务项目”，推出“花语代客祭扫项目”，体现古园个性化服务的同时，提升古园在客户心中的温情度；开发“线上验收项目”，完善“系统自助功能项目”的运行，在便捷客户的同时，进一步提高信息数据的准确率；启动“厕所改造项目”，实行“完善仓库管理项目”，进一步提升单位5S管理能级。

 为职工群众办实事

　　组织春游、春季趣味运动会、参观花博会、钓鱼比赛、观看电影等多项活动，在丰富“员工文体休闲活动”的同时促进交流、增进感情；开展“书香满园读书活动”，举办读书沙龙活动,帮助员工认识压力和不良情绪，营造全员学习的良好氛围；完成“员工食堂改造项目”，加装食堂打菜加热底盘，在提高员工就餐质量的同时，助力光盘行动。组织“客户沟通与投诉处理技巧专题培训”，增加员工沟通能力与应对客户投诉处理的技巧，提升规范服务水平。

为单位发展做贡献

　　以古园名人客户为对象，通过编写生命故事本、举办纪念活动等形式讲好古园故事，保存生命华彩，弘扬人生文化，开展古园“人生文化博物馆为民服务项目”；借助“安全生产月活动”，积极宣传、加强培训、实践演练，提高员工的安全生产意识和紧急避险技能；定期组织隐患排查，防患于未然。在公益志愿的道路上，借助丰富多彩的活动不断“拓展志愿者服务项目”，在宣传人生文化教育的同时不断增强着古园的社会影响力。（倪晓波）