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我的“小白菜”生活
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2010年8月1日清晨,我作为一名普通的世博会园区志愿者——“小白菜”,来到了世博园区5号门入口。随后,和队友会合,一行26人排列整齐地通过安检后,进入了世博园。每个人胸前都挂有“绿色盛会一起来”徽章。我们来自现金网站大全
集团的世博园区志愿者,将在中国馆各个岗位利用八、九月份的双休日的时间,开展为期15天的世博志愿服务。
经过岗前实训,我已经熟悉了岗位职责、工作场地和园区环境,并于8月7日上午正式开始了在中国馆南广场的志愿服务工作。在培训时期,我已从第一批志愿者中了解到,南广场被称为最艰辛、最挨骂、最暴晒的岗位。身处超大客流量和游客的询问、抱怨声最多的服务点,我相信我们可以用真诚的微笑和耐心、详细的解答去一一化解。
经过4天的志愿者服务我深有感触。南广场的工作不仅任务繁重,其中有很多艰辛和困难也是无法想象的。特别是近几天的高温天气对我来说可谓是不小的考验,很多游客因为没有拿到预约券而无法进入中国国家馆参观,因此会产生许多抱怨、责怪和误解,也就不可避免地会将怨气撒在我们“小白菜”的头上,但我深知我是一名中国馆的志愿者,我代表了中国馆的形象,一定要以礼貌和友善的态度去面对游客,只要我一直保持微笑,就能缓解游客的心理压力,平息他们的怒火。经过我们一次次耐心的解释后,每当听过游客们离去时一声谅解的话语后,我的心中很是欣慰。
红色的中国馆格外引人注目,而每一位南广场的小白菜就像一片片“绿叶”。我们虽默默无闻,却在燥热的天气里给游客带去一阵清凉。“红色中国馆”因“绿叶”的衬托而变得更加美丽。
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